一度完了した決済に対して、請求金額の修正を行うことができます。
クレジットのみが対象となります。
※金額修正は管理画面内で全て手続きが完結します。
トラブル回避のため事前にお客様に了承を得てから実施してください
■金額修正の処理の流れについて
1.修正後の金額を決済処理
2.修正前の金額を取り消し
※ 「1.修正後の金額を決済処理」時に決済がエラーとなった場合は、
金額修正は完了しません
お客様よりカード会社にエラー原因をご確認いただき
カードが利用できる状態になってから再度金額修正を実施してください
■操作方法
①[都度決済]をクリック
②[請求管理]をクリック
③該当請求の[詳細]をクリック
④[金額修正]をクリック
⑤変更事由、修正後の金額を入力
⑥[金額修正]をクリック
⑦注意文をご確認いただき、再度[金額修正]をクリック
⑧金額修正が完了
[一覧へ]をクリック
⑨金額修正が反映されていることを確認
(今回は1,000円の請求金額を1,500円に修正しています)
※ [金額修正メール]のお客様向けメールを「配信する」に設定している場合、
お客様に金額修正メールが配信されます。
※金額修正の履歴は、[請求一覧 - 詳細]のクレジット取引履歴に記載されます。