一度完了した決済に対して、請求金額の修正を行うことができます。
(クレジット決済のみ金額修正を行うことが可能です。)
※金額修正は管理画面上で全て完結いたします。
トラブル回避のため、事前にお客様に金額修正する旨了承を得てから行って
いただきますようお願い致します。
■金額修正の処理の流れについて
1.修正後の金額(本来の金額)を決済
2.修正前の金額(誤った金額)の取り消し
※お客様のカードの状態(与信枠に空きが無い等)によってはオーソリエラーと
なり、金額修正が完了いたしません。
エラーの場合は、お客様よりカード会社にエラー理由を確認の上ご対応を
お願いいたします。
■操作方法
①[都度決済]をクリック
②[請求管理]をクリック
③該当請求の[詳細]をクリック
④詳細画面最下部から、[金額修正]をクリック
⑤変更事由、修正後の金額を入力
⑥金額を確認し、問題なければ[金額修正]をクリック
※クリック後注意文が表示されるのでご確認いただき再度[金額修正]をクリック
⑦金額修正が完了
[一覧へ]をクリック
⑧先程行った金額修正が反映されているのを確認
(今回は1,000円の請求金額を5,000円に修正致しました。)
※初期設定ではお客様に[金額修正メール]が配信されます。
請求レコード(金額修正前)
請求レコード(金額修正後)
請求管理‐金額修正
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください