お支払い方法とステータスの状況次第により、請求の金額修正を行うことができます。
■支払い方法：クレジットカード決済の場合
ステータスが[決済完了][決済予定日]の請求は、金額の修正が可能です。
ステータスが[決済完了][決済予定日]以外の請求や処理期限が過ぎている請求は金額の修正が行えず、金額修正のボタンは表示されません。
※ステータスが[決済予定日]の金額を修正した場合、
該当の請求予定メールが既に送信されている会員様に対して、
金額を変更した時点で再度請求予定メールが送信されます。
該当の請求予定メールが金額修正時点で送信されていない場合は
請求予定日の3日前のAM9:00より順次請求予定メールが送信されます。
例：7月17日が請求予定日の場合、7月14日AM9:00より順次配信
※ステータスが【決済完了】の金額を修正した場合は
金額修正メールが即時送信されます。
■支払方法：WEB口座振替の場合
ステータスが[決済予定日]かつ金額修正日が当月の8日を過ぎていない場合は、金額の修正が可能です。
ステータスが[決済完了]又は金額修正日が当月の9日以降の場合は、金額修正が行えません。
■操作方法
① [継続課金決済]をクリック
② [請求管理]をクリック
③ [継続課金一覧]をクリック
④ [詳細]をクリック
⑤[金額修正]をクリック
※[金額修正・金額返金 処理期限]が過ぎている場合、
金額修正のボタンは表示されません。
⑥変更事由、修正後の金額を入力
⑦[金額修正]をクリック
⑧注意文をご確認いただき、再度[金額修正]をクリック
⑨金額修正が完了
[一覧]へをクリック
⑨金額修正を行った請求の[詳細]をクリック
⑩ 決済金額とクレジット取引履歴を確認
※請求内訳には記入した変更事由と修正金額が記載されます。
※決済金額に表示されている金額は、金額修正後の金額となります。
※金額修正では新たな金額で決済を確定した後、元の金額のキャンセルを
実施しています。